Wenn Ihre App im Modus “Verbinden” bleibt oder mit “Netzwerkfehler, bitte versuchen Sie es erneut” oder “Kann keine Verbindung zu unserem Dienst herstellen, bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut” abbricht, können wir helfen.
Diese Fehler könnten mit Ihrer Netzwerkverbindung, Netzwerkeinstellungen der Firewall oder Web-Sicherheits-Gateway-Einstellungen zusammenhängen. Unten listen wir alle Ports und IP-Bereiche auf, die möglicherweise erlaubt werden müssen, um Restream zu verwenden.
Domainnamen
*.restream.io
Protokolle / Ports
Webinhalte und HTML5 (HLS) Streams: 443
Websocket-Kommunikation über Port 443 sollte erlaubt sein
RTMP-Streaming von Software-/Hardware-Encoder: 1935
Live-Studio (Übertragung aus dem Browser): UDP ports 3478, 3479
IP-Adressen
Verwenden Sie die folgende URL, um IP-Adressen unserer Ingest-Server zu erhalten: https://restream.io/api/ingest_servers_ip_addresses
💡 Der Restream-Support ist rund um die Uhr verfügbar, um bei komplexen Problemen zu helfen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Brauchen Sie Hilfe?“ in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.