Si votre application reste en mode "connexion" ou si elle rencontre des erreurs comme "Erreur réseau, veuillez réessayer" ou "Impossible de se connecter à notre service, veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayer", nous pouvons vous aider.
Ces erreurs peuvent être liées à votre connexion réseau, aux paramètres de pare-feu réseau ou aux paramètres de passerelle de sécurité web. Ci-dessous, nous listons tous les ports et plages IP qui pourraient devoir être autorisés pour utiliser Restream.
Domaines
*.restream.io
Protocoles / Ports
Contenu web et flux HTML5 (HLS)** : 443
La communication WebSocket via le port 443 doit être autorisée
Streaming RTMP depuis un encodeur logiciel/matériel : 1935
Studio en direct (diffusion depuis le navigateur) : Ports UDP 3478, 3479
💡 Le support Restream est disponible 24/7 pour vous aider avec des problèmes complexes.
Cliquez sur le bouton "Besoin d'aide ?" en bas à droite de votre écran.