Se o seu aplicativo ficar em modo “conectando” ou apresentar erros como “Erro de rede, por favor, tente novamente” ou “Não é possível conectar ao nosso serviço, verifique sua conexão de rede e tente novamente”, nós podemos ajudar.
Esses erros podem estar relacionados à sua conexão de rede, configurações de firewall de rede ou configurações de gateway de segurança da web. Abaixo, listamos todas as portas e faixas de IP que podem precisar ser permitidas para usar o Restream.
Nomes de Domínio
*.restream.io
Protocolos / Portas
Conteúdo web e streams HTML5 (HLS): 443
Comunicação via Websocket pela porta 443 deve ser permitida
Transmissão RTMP a partir de codificador de software/hardware: 1935
Estúdio ao vivo (transmissão a partir do navegador): portas UDP 3478, 3479
Endereços IP
Use a URL a seguir para obter os endereços IP dos nossos servidores de ingestão: https://restream.io/api/ingest_servers_ip_addresses
💡 O suporte do Restream está disponível 24/7 para oferecer assistência com questões complexas.
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