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reCAPTCHA não funciona

Identifique e resolva quaisquer problemas com o reCAPTCHA no login.

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Escrito por Becca Mintz
Atualizado há mais de 4 meses

Pode ser frustrante quando o reCAPTCHA não funciona, mas temos algumas soluções potenciais que podem ajudar.


Como resolver problemas com reCAPTCHA

  1. Atualize o Chrome para a versão mais recente

    O reCAPTCHA pode falhar se o seu navegador estiver em uma versão desatualizada. Isso se aplica a todas as versões de navegadores, não apenas ao Chrome. Nesse caso, a solução é atualizar o Google Chrome para a versão mais recente.

  2. Desative seu VPN ou serviço de proxy

    Um VPN ou serviço de proxy pode acionar as medidas de segurança do reCAPTCHA e causar falhas.

  3. Reinicie seu modem ou roteador

    Isso pode ajudar em caso de problemas de rede. Lembre-se de limpar os dados e o cache do seu navegador ao reiniciar seu modem ou roteador.

  4. Limpe seu cache e cookies ou tente usar uma aba anônima no navegador

    Aqui estão algumas instruções úteis para Chrome e Firefox.

💡 O Suporte do Restream está disponível 24/7 para oferecer assistência com problemas complexos.

Clique no botão "Precisa de Ajuda?" no canto inferior direito da sua tela.

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