Якщо ви бачите помилку дозволу на камеру при вході в Studio, ви можете швидко виправити це у своєму браузері.
Як виправити дозволи у своєму браузері
Chrome
Скопіюйте та вставте це посилання у свій браузер: chrome://settings/content/camera
Знайдіть Restream у розділі "Не дозволено використовувати вашу камеру".
Встановіть камеру на "Дозволити".
Firefox
Скопіюйте та вставте це посилання у свій браузер: about:preferences#privacy
Прокрутіть до розділу Дозволи та натисніть Налаштування поруч із "Камера".
Знайдіть Restream, встановіть на Дозволити і натисніть Зберегти зміни.
Arc
Скопіюйте та вставте це посилання у свій браузер: arc://settings/content/camera
Знайдіть Restream у розділі "Не дозволено використовувати вашу камеру".
Встановіть камеру на "Дозволити".
Safari
Відкрийте Налаштування Safari.
Натисніть Веб-сайти.
Натисніть Камера.
Знайдіть Restream і встановіть на Дозволити.
Додаткові кроки
Якщо зміна дозволів браузера не допомагає, спробуйте наступні кроки:
Очистіть кеш і перезапустіть браузер. Ваші дозволи буде скинуто, і вас знову попросять їх надати.
Перезапустіть комп’ютер.
Вимкніть розширення браузера (наприклад, Adblock) і спробуйте відкрити Studio в режимі інкогніто.
Спробуйте інший браузер.
Перевірте, чи працює ваша камера на нашому тестуванні веб-камери або на іншому сайті, наприклад, Google Meet.
Якщо ні, може бути проблема сумісності між вашою камерою та браузером. Розгляньте можливість звернення до виробника камери.
💡 Підтримка Restream доступна 24/7, щоб допомогти з вирішенням складних питань.
Натисніть кнопку "Потрібна допомога?" у нижньому правому куті вашого екрану.