Якщо ваш додаток залишається в режимі "підключення" або відключається з повідомленням "Помилка мережі, будь ласка, спробуйте ще раз" або "Не вдалося підключитися до нашого сервісу, будь ласка, перевірте підключення до мережі та спробуйте ще раз", ми можемо допомогти.
Ці помилки можуть бути пов'язані з вашим мережевим підключенням, налаштуваннями мережевого файрвола або налаштуваннями веб-шлюзу безпеки. Нижче ми наводимо всі порти та діапазони IP-адрес, які можуть знадобитися для використання Restream.
Імена доменів
*.restream.io
Протоколи / Порти
Веб-контент і HTML5 (HLS) трансляції: 443
Слід дозволити вебсокет-комунікацію через порт 443
RTMP трансляція з програмного/апаратного енкодера: 1935
Жива студія (трансляція з браузера): UDP порти 3478, 3479
IP адреси
Використовуйте наступну URL-адресу для отримання IP-адрес наших серверів прийому: https://restream.io/api/ingest_servers_ip_addresses
💡 Підтримка Restream доступна 24/7 для допомоги у вирішенні складних питань.
Натисніть кнопку "Потрібна допомога?" у нижньому правому куті вашого екрану.