Якщо ви бачите помилку дозволу мікрофона при вході в Studio, ви можете швидко вирішити це у вашому браузері.
Як виправити дозволи у вашому браузері
Chrome
Скопіюйте та вставте це посилання у вашому браузері:
Знайдіть Restream у розділі "Не дозволено використовувати ваш мікрофон".
Встановіть мікрофон на "Дозволити".
Firefox
Скопіюйте та вставте це посилання у вашому браузері: about:preferences#privacy
Прокрутіть до Дозволи та натисніть Налаштування поруч з "Мікрофон".
Знайдіть Restream, встановіть його на Дозволити та натисніть Зберегти зміни.
Arc
Скопіюйте та вставте це посилання у вашому браузері: arc://settings/content/microphone
Знайдіть Restream у розділі "Не дозволено використовувати ваш мікрофон".
Встановіть мікрофон на "Дозволити".
Safari
Відкрийте налаштування Safari.
Натисніть Вебсайти.
Натисніть Мікрофон.
Знайдіть Restream і встановіть його на Дозволити.
Додаткові кроки
Якщо зміна дозволів у вашому браузері не допомогла, спробуйте наступні кроки:
Очистіть кеш і перезапустіть браузер. Ваші дозволи будуть скинуті, і вам буде запропоновано надати їх знову.
Перезавантажте ваш комп'ютер.
Вимкніть розширення браузера (наприклад, Adblock) і спробуйте відкрити Studio в інкогніто режимі.
Спробуйте інший браузер.
Якщо ви користуєтеся Mac, перевірте, чи ввімкнено відповідні дозволи ОС для мікрофона та браузера. Перейдіть до Системних налаштувань > Конфіденційність і безпека > Мікрофон. Переконайтеся, що ваш браузер є в списку та ввімкнено.
Перевірте, чи працює ваш мікрофон на нашому тесті мікрофона або на іншому сайті, такому як Google Meet.
Якщо ні, можливо, існують проблеми сумісності між вашим мікрофоном і браузером. Розгляньте можливість звернення до виробника мікрофона.
💡 Підтримка Restream доступна 24/7 для допомоги у вирішенні складних питань.
Натисніть кнопку "Потрібна допомога?" у нижньому правому куті вашого екрану.