Wenn Sie eine Fehlermeldung bezüglich der Kameraberechtigung beim Betreten des Studios sehen, können Sie dies schnell in Ihrem Browser beheben.
So beheben Sie Berechtigungen in Ihrem Browser
Chrome
Kopieren und fügen Sie diesen Link in Ihren Browser ein: chrome://settings/content/camera
Suchen Sie unter „Nicht erlaubt, Ihre Kamera zu verwenden“ nach Restream.
Setzen Sie die Kamera auf „Zulassen“.
Firefox
Kopieren und fügen Sie diesen Link in Ihren Browser ein: about:preferences#privacy
Scrollen Sie zu Berechtigungen und klicken Sie auf Einstellungen neben „Kamera“.
Suchen Sie nach Restream, setzen Sie es auf Zulassen und klicken Sie auf Änderungen speichern.
Arc
Kopieren und fügen Sie diesen Link in Ihren Browser ein: arc://settings/content/camera
Suchen Sie unter „Nicht erlaubt, Ihre Kamera zu verwenden“ nach Restream.
Setzen Sie die Kamera auf „Zulassen“.
Safari
Öffnen Sie die Einstellungen von Safari.
Klicken Sie auf Websites.
Klicken Sie auf Kamera.
Suchen Sie nach Restream und setzen Sie es auf Zulassen.
Zusätzliche Schritte
Wenn das Ändern der Berechtigungen Ihres Browsers nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Schritte:
Löschen Sie Ihren Cache und starten Sie den Browser neu. Ihre Berechtigungen werden zurückgesetzt und Sie werden aufgefordert, sie erneut zu gewähren.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Schalten Sie Browser-Erweiterungen (z. B. Adblock) aus und versuchen Sie, das Studio im Inkognito-Modus zu öffnen.
Versuchen Sie einen anderen Browser.
Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera auf unserem Webcam-Test-Tool oder einer anderen Seite wie Google Meet funktioniert.
Wenn nicht, kann es Kompatibilitätsprobleme zwischen Ihrer Kamera und dem Browser geben. Erwägen Sie, den Kamerahersteller zu kontaktieren.
💡 Der Restream-Support ist rund um die Uhr verfügbar, um bei komplexen Problemen zu helfen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Brauchen Sie Hilfe?“ in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.