Si vous voyez une erreur de permission de la caméra en entrant dans Studio, vous pouvez la résoudre rapidement dans votre navigateur.
Comment résoudre les problèmes de permissions dans votre navigateur
Chrome
Copiez et collez ce lien dans votre navigateur : chrome://settings/content/camera
Trouvez Restream sous "Non autorisé à utiliser votre caméra".
Réglez la caméra sur "Autoriser".
Firefox
Copiez et collez ce lien dans votre navigateur : about:preferences#privacy
Faites défiler jusqu'à Permissions et cliquez sur Paramètres à côté de "Caméra".
Trouvez Restream, réglez-le sur Autoriser, et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Arc
Copiez et collez ce lien dans votre navigateur : arc://settings/content/camera
Trouvez Restream sous "Non autorisé à utiliser votre caméra".
Réglez la caméra sur "Autoriser".
Safari
Ouvrez les paramètres de Safari.
Cliquez sur Sites Web.
Cliquez sur Caméra.
Trouvez Restream et réglez-le sur Autoriser.
Étapes supplémentaires
Si la modification des permissions de votre navigateur ne fonctionne pas, essayez les étapes suivantes :
Effacez le cache et redémarrez le navigateur. Vos permissions seront réinitialisées, et vous devrez les accorder à nouveau.
Redémarrez votre ordinateur.
Désactivez les extensions de navigateur (par exemple, Adblock) et essayez d'ouvrir Studio en mode incognito.
Essayez un autre navigateur.
Vérifiez si votre caméra fonctionne sur notre outil de test de webcam ou sur un autre site comme Google Meet.
Si elle ne fonctionne pas, il peut y avoir des problèmes de compatibilité entre votre caméra et le navigateur. Envisagez de contacter le fabricant de la caméra.
💡 Le support Restream est disponible 24/7 pour vous aider avec des problèmes complexes.
Cliquez sur le bouton "Besoin d'aide ?" en bas à droite de votre écran.