Se você ver um erro de permissão de microfone ao entrar no Studio, você pode corrigi-lo rapidamente no seu navegador.
Como corrigir permissões no seu navegador
Chrome
Copie e cole este link no seu navegador: chrome://settings/content/microphone
Encontre o Restream em “Não permitido usar seu microfone”.
Defina o Microfone para “Permitir”.
Firefox
Copie e cole este link no seu navegador: about:preferences#privacy
Role para Permissões e clique em Configurações ao lado de “Microfone”.
Encontre o Restream, defina para Permitir e clique em Salvar Alterações.
Arc
Copie e cole este link no seu navegador: arc://settings/content/microphone
Encontre o Restream em “Não permitido usar seu microfone”.
Defina o Microfone para “Permitir”.
Safari
Abra as Configurações do Safari.
Clique em Websites.
Clique em Microfone.
Encontre o Restream e defina para Permitir.
Passos adicionais
Se alterar as permissões do navegador não funcionar, tente os seguintes passos:
Limpe seu cache e reinicie o navegador. Suas permissões serão redefinidas e você será solicitado a concedê-las novamente.
Reinicie seu computador.
Desative as extensões do navegador (por exemplo, Adblock) e tente abrir o Studio no modo de navegação anônima.
Tente um navegador diferente.
Verifique se seu microfone funciona em nossa ferramenta de teste de microfone ou em outro site, como o Google Meet.
Se não funcionar, pode haver problemas de compatibilidade entre seu microfone e o navegador. Considere entrar em contato com o fabricante do microfone.
💡 O suporte do Restream está disponível 24/7 para oferecer assistência com questões complexas.
Clique no botão “Precisa de Ajuda?” no canto inferior direito da sua tela.