Якщо ваша трансляція зависла на "Надсилання даних" або не видна на YouTube, ми можемо допомогти.
Перевірте свій акаунт
YouTube вимагає перевірки перед тим, як дозволити каналу транслювати в прямому ефірі вперше. Якщо ви бачите помилку, що трансляція в прямому ефірі не увімкнена для вашого каналу, дотримуйтесь кроків у цьому посібнику:
Перепідключіть ваш канал
Якщо у вас є всі необхідні дозволи, але ви все ще стикаєтеся з проблемами, видаліть ваш канал YouTube і додайте його знову, щоб скинути підключення.
На вашому екран домашньої сторінки натисніть кнопку Призначення.
Натисніть Редагувати поруч з вашим каналом YouTube, потім Видалити призначення.
Перейдіть до Розділу трансляції вашої YouTube Studio.
Під час налаштувань трансляції натисніть Скинути поруч з вашим ключем трансляції.
Поверніться до Restream, натисніть Додати канали та виберіть YouTube.
Додайте знову канал, який було видалено.
Спробуйте почати трансляцію на YouTube і перевірте, чи ваша трансляція успішна.
Перевірте свої налаштування
Переконайтеся, що налаштування вашої трансляції відповідають вимогам YouTube. Якщо ваша трансляція виходить за межі їх параметрів, ви можете зіткнутися з проблемами при трансляції на YouTube.
Перевірте пряму трансляцію
Спробуйте почати трансляцію безпосередньо на YouTube без використання Restream. Якщо проблема зберігається, зверніться до підтримки YouTube для допомоги.
💡 Підтримка Restream доступна 24/7 для допомоги у вирішенні складних питань.
Натисніть кнопку "Потрібна допомога?" у нижньому правому куті вашого екрану.