Si ves un error de permiso de micrófono al entrar en Studio, puedes solucionarlo rápidamente en tu navegador.
Cómo corregir permisos en tu navegador
Chrome
1. Copia y pega este enlace en tu navegador: chrome://settings/content/microphone
2. Encuentra Restream bajo "No permitido usar tu micrófono".
3. Configura el Micrófono en "Permitir".
Firefox
1. Copia y pega este enlace en tu navegador: about:preferences#privacy
2. Desplázate hasta Permisos y haz clic en Configuración junto a "Micrófono".
3. Encuentra Restream, configúralo en Permitir y haz clic en Guardar Cambios.
Arc
1. Copia y pega este enlace en tu navegador: arc://settings/content/microphone
2. Encuentra Restream bajo "No permitido usar tu micrófono".
3. Configura el Micrófono en "Permitir".
Safari
1. Abre Configuración en Safari.
2. Haz clic en Sitios web.
3. Haz clic en Micrófono.
4. Encuentra Restream y configúralo en Permitir.
Pasos adicionales
Si cambiar los permisos del navegador no funciona, prueba los siguientes pasos:
Borra la caché y reinicia el navegador. Tus permisos se restablecerán y se te pedirá que los concedas nuevamente.
Reinicia tu computadora.
Desactiva las extensiones del navegador (por ejemplo, Adblock) y prueba abrir Studio en modo incógnito.
Prueba con otro navegador.
Verifica si tu micrófono funciona en nuestra herramienta de prueba de micrófono o en otro sitio como Google Meet.
Si no funciona, puede haber problemas de compatibilidad entre tu micrófono y el navegador. Considera contactar al fabricante del micrófono.
💡 El soporte de Restream está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con problemas más complejos.
Haz clic en el botón "¿Necesitas ayuda?" en la esquina inferior derecha de tu pantalla.