Se você ver um erro de permissão da câmera ao entrar no Studio, pode corrigir rapidamente no seu navegador.
Como corrigir permissões no seu navegador
Chrome
Copie e cole este link no seu navegador: chrome://settings/content/camera
Encontre o Restream em "Não permitido usar sua câmera".
Defina a Câmera para "Permitir".
Firefox
Copie e cole este link no seu navegador: about:preferences#privacy
Role para Permissões e clique em Configurações ao lado de "Câmera".
Encontre o Restream, defina como Permitir e clique em Salvar Alterações.
Arc
Copie e cole este link no seu navegador: arc://settings/content/camera
Encontre o Restream em "Não permitido usar sua câmera".
Defina a Câmera para "Permitir".
Safari
Abra as Configurações do Safari.
Clique em Websites.
Clique em Câmera.
Encontre o Restream e defina como Permitir.
Passos adicionais
Se alterar as permissões do navegador não funcionar, tente as seguintes etapas:
Limpe seu cache e reinicie o navegador. Suas permissões serão redefinidas e você será solicitado a concedê-las novamente.
Reinicie seu computador.
Desative extensões do navegador (por exemplo, Adblock) e tente abrir o Studio no modo anônimo.
Tente um navegador diferente.
Se estiver num Mac, verifique se ativou as permissões relevantes do sistema operativo para a sua câmara e navegador. Aceda a Definições do sistema > Privacidade e segurança > Câmara. Certifique-se de que o seu navegador está listado e ativado.
Verifique se sua câmera funciona na nossa ferramenta de teste de webcam ou em outro site, como Google Meet.
Se não funcionar, pode haver problemas de compatibilidade entre sua câmera e o navegador. Considere entrar em contato com o fabricante da câmera.
💡 O Suporte da Restream está disponível 24/7 para oferecer assistência com questões complexas.
Clique no botão "Precisa de Ajuda?" no canto inferior direito da sua tela.