Si ves un error de permiso de cámara al entrar en Studio, puedes solucionarlo rápidamente en tu navegador.
Cómo arreglar los permisos en tu navegador
Chrome
Copia y pega este enlace en tu navegador: chrome://settings/content/camera
Encuentra Restream bajo “No permitido usar tu cámara”.
Configura la Cámara en “Permitir”.
Firefox
Copia y pega este enlace en tu navegador: about:preferences#privacy
Desplázate a Permisos y haz clic en Configuración junto a “Cámara”.
Encuentra Restream, configúralo en “Permitir” y haz clic en “Guardar cambios”.
Arc
Copia y pega este enlace en tu navegador: arc://settings/content/camera
Encuentra Restream bajo “No permitido usar tu cámara”.
Configura la Cámara en “Permitir”.
Safari
Abre la Configuración de Safari.
Haz clic en Sitios web.
Haz clic en Cámara.
Encuentra Restream y configúralo en “Permitir”.
Pasos adicionales
Si cambiar los permisos de tu navegador no funciona, intenta los siguientes pasos:
Borra tu caché y reinicia el navegador. Tus permisos se restablecerán y se te pedirá que los concedas nuevamente.
Reinicia tu computadora.
Apaga las extensiones del navegador (por ejemplo, Adblock) y prueba abrir Studio en modo incógnito.
Prueba con un navegador diferente.
• Verifica si tu cámara funciona en nuestra herramienta de prueba de webcam o en otro sitio como Google Meet.
Si no funciona, puede haber problemas de compatibilidad entre tu cámara y el navegador. Considera contactar al fabricante de la cámara.
💡 El soporte de Restream está disponible 24/7 para ofrecer asistencia con problemas complejos.
Haz clic en el botón “¿Necesitas ayuda?” en la esquina inferior derecha de tu pantalla.