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Mi calidad es mala en algunas plataformas

Descubre por qué la calidad de transmisión puede parecer más baja en ciertos canales.

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Escrito por Eli Sidiropoulou
Actualizado hace más de 5 meses

Si tienes problemas con la calidad reducida en solo algunas de tus plataformas de transmisión, podemos tener la respuesta.


Sigue las configuraciones recomendadas por la plataforma

Cuando transmites, hay varios parámetros clave que afectan directamente la calidad visual de tu transmisión, como el bitrate, la resolución y los fotogramas por segundo. Para asegurar un resultado fluido para tus plataformas conectadas, asegúrate de seguir sus directrices.


Considera cómo la plataforma transcodifica tu transmisión

Restream no modifica tus transmisiones entrantes; la calidad de transmisión que nos envías es la que reciben las plataformas. Luego, depende de ellas cómo procesarán estos datos.

Dado que todas las plataformas tienen su propio enfoque para procesar transmisiones entrantes, ahí es donde puede ocurrir la diferencia en la calidad de transmisión.

  1. Sin transcodificación

    Algunas plataformas no realizan transcodificación y tienen limitaciones estrictas de calidad de transmisión para asegurar que la mayoría de los espectadores puedan ver la transmisión. Superar las limitaciones de calidad puede causar problemas con la estabilidad de la transmisión.

  2. Transcodificación parcial

    Otras plataformas adoptan un enfoque híbrido, con parámetros de transmisión recomendados estrictos pero también transcodificando la transmisión a especificaciones más bajas. Esto permite a cada transmisor comprimir la alimentación original a alta calidad y habilitar una calidad de transmisión más baja para los espectadores que tienen una mala conexión con la plataforma.

  3. Transcodificación completa

    El tercer enfoque es transcodificar completamente la transmisión sin preservar la fuente. Dichas plataformas solo permiten un conjunto limitado de resoluciones con una relación de aspecto de 16:9, como 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p, 1440p y 2160p. La transmisión entrante se convertirá a un cierto estándar, haciéndola completamente predecible en términos de calidad y bitrate para los espectadores.

Dado que Restream no controla estos parámetros, es mejor consultar con tus plataformas sobre sus métodos de transcodificación.

💡 El soporte de Restream está disponible 24/7 para ofrecer asistencia con problemas complejos.

Haz clic en el botón “¿Necesitas ayuda?” en la esquina inferior derecha de tu pantalla.

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