La falta de sincronización o los retrasos en tu audio y video pueden ser resultado de problemas de calidad o una configuración incorrecta. Afortunadamente, nunca es tarde para solucionarlos.
Verifica tu configuración
Confirma que los dispositivos de video y audio correctos estén seleccionados en la configuración de tu codificador.
Configura tu audio con el códec de audio AAC y una frecuencia de 44.1 kHz.
Evita 48 kHz, ya que puede causar problemas de sonido en algunos dispositivos o servicios.
Si el problema ocurre solo en algunos servicios de transmisión, asegúrate de que la configuración de audio coincida con sus requisitos.
Prueba una grabación local
Graba localmente usando tu equipo de transmisión.
Si la grabación local tiene problemas de sincronización, es posible que tus fuentes de audio no estén configuradas correctamente o que estén funcionando mal.
Accede al mezclador de audio de tu codificador o a las propiedades avanzadas de audio y prueba ajustando la compensación de sincronización de audio.
Prueba con compensaciones positivas y negativas como 200 y -200 para encontrar el mejor valor.
Aumenta o disminuye el valor dependiendo del resultado.
Si los problemas de sincronización ocurren en la transmisión pero no en la grabación local, verifica si hay problemas de red o CPU. Puedes seguir los pasos aquí.
Haz un reinicio
Reinicia todo el software y hardware involucrado en tu configuración, incluidos tu computadora portátil, micrófonos externos o codificador. Un reinicio puede resolver problemas de sincronización ocasionales.
💡 El soporte de Restream está disponible 24/7 para ofrecer asistencia con problemas complejos.
Haz clic en el botón “¿Necesitas ayuda?” en la esquina inferior derecha de tu pantalla.