El eco en Studio generalmente puede resolverse con algunos ajustes en la configuración.
Ajusta tu configuración
Silencia o detén todas las reproducciones y salidas de audio en tu computadora.
Puedes hacerlo cerrando todas las pestañas del navegador, silenciando tus altavoces y asegurándote de que la vista previa de la transmisión en tu pantalla de inicio de Restream no esté reproduciendo con el audio habilitado.
Evita tener la reproducción de la transmisión en el mismo dispositivo que usas para transmitir para prevenir la sobrecarga de la CPU y la reproducción de sonido, lo que puede causar eco.
Usa auriculares para minimizar sonidos innecesarios y asegúrate de que cualquier invitado en el Studio también use auriculares.
Prueba la cancelación de eco en Studio.
Haz clic en el ícono de engranaje ⚙️ debajo de tu ventana de vista previa.
Ve al menú de Audio.
Habilita la cancelación de eco y la supresión de ruido.
Desactiva cualquier extensión del navegador que pueda interferir con tu configuración y prueba usar una ventana de incógnito o un navegador diferente (se recomienda Chrome).
Prueba una grabación local
Intenta grabar localmente en tu dispositivo.
Si la grabación local tiene un eco, es posible que tus fuentes de audio no estén configuradas correctamente o estén funcionando mal. Asegúrate de haber seguido las recomendaciones anteriores y reinicia tu equipo.
Si tu transmisión tiene un eco pero la grabación local no, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más asistencia.
💡 El soporte de Restream está disponible 24/7 para ofrecer asistencia con problemas complejos.
Haz clic en el botón “¿Necesitas ayuda?” en la esquina inferior derecha de tu pantalla.