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Responder a los mensajes de chat

Aprende a responder a los comentarios de tu audiencia.

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Escrito por Becca Mintz
Actualizado hace más de 5 meses

Restream Chat te permite enviar mensajes a todos tus canales desde un solo lugar, sin importar cuántas plataformas estés transmitiendo.


Cómo responder a mensajes de chat

  1. Primero, accede a Restream Chat. Puedes aprender cómo hacerlo aquí.

  2. Empieza a transmitir.

  3. Los comentarios de tu audiencia en todas las plataformas aparecerán en la ventana de chat.

  4. Escribe tu respuesta en el campo de texto en la parte inferior.

  5. Puedes enviar un mensaje a:

    1. Todos tus canales haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando el logo de Restream.

    2. Un canal específico haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando el logo de la plataforma.

  6. Una vez que envíes el mensaje, verás una marca de verificación verde junto al logo de la plataforma a la que se entregó.


Requisitos

  • La capacidad de enviar comentarios a través de Restream Chat varía entre diferentes canales. Consulta esta página bajo la configuración de tu chat para obtener una lista de plataformas compatibles.

  • Restream Chat solo puede enviar mensajes a tus canales cuando estás en vivo y transmitiendo con Restream.


Preguntas Frecuentes

¿Por qué puedo enviar mensajes de chat a algunas plataformas incluso cuando no estoy en vivo?

Algunas plataformas de transmisión, como YouTube, Facebook y LinkedIn, tienen un chat que solo está disponible para transmisiones y eventos activos. Otras, como Twitch o Kick, tienen un chat que está constantemente disponible y en funcionamiento bajo tu canal.

Este último siempre estará conectado a Restream Chat, y es por eso que puedes recibir y enviar comentarios incluso mientras estás desconectado.

¿Puedo enviar comentarios a un canal RTMP personalizado?

El chat es una función dependiente de API, lo que significa que se basa en una integración entre Restream y la plataforma final para enviar comentarios.

Por esa razón, no puede funcionar con canales RTMP personalizados. Sin embargo, puedes responder al chat en la plataforma final de tu canal personalizado directamente.

¿Por qué una de mis plataformas dice "solo lectura" cuando intento seleccionarla?

La capacidad de enviar comentarios a través de Restream Chat varía según los diferentes canales. Algunas plataformas, como LinkedIn o X, solo admiten la lectura de comentarios a través de Restream. Sin embargo, puedes responder al chat en la plataforma final directamente.

Consulta esta página en la configuración de tu chat para ver la lista de plataformas admitidas.

💡 Aumenta tu interacción reenviando comentarios a través de diferentes plataformas.

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